Je kunt je Lucent-account op twee manieren laten verwijderen. Kies de optie die voor jou het beste werkt.
Optie 1 — Via de app
- Open Lucent en log in
- Ga naar het Profiel-tabblad
- Ga naar Instellingen
- Tik op "Account verwijderen"
- Bevestig je keuze
Je account wordt direct verwijderd.
Optie 2 — Per e-mail
Heb je geen toegang meer tot de app? Stuur een e-mail naar info@lucent.you vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, met als onderwerp "Verwijdering account".
Wij verwijderen je account binnen 7 dagen.
Wat wordt verwijderd
- Profielgegevens (naam, foto's, bio, leeftijd, locatie)
- Persoonlijkheidsantwoorden en kernwaarden
- Berichten en chats
- Match-geschiedenis
- Score-data
Wat wordt bewaard
Voor wettelijke verplichtingen (fraudepreventie, abuse-onderzoek) bewaren wij maximaal 90 dagen geanonimiseerde audit-logs. Deze bevatten geen profielgegevens en zijn niet meer aan jou gekoppeld.
Alleen gegevens verwijderen
Wil je bepaalde gegevens laten verwijderen zonder je account op te heffen? Stuur een e-mail naar info@lucent.you met een omschrijving van welke gegevens je wilt laten verwijderen. Wij behandelen je verzoek binnen 7 dagen.