Welkom bij Lucent. Door gebruik te maken van onze app en diensten ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. OVER LUCENT
Lucent is een datingplatform gebaseerd op persoonlijkheidscompatibiliteit en community-feedback. De dienst wordt aangeboden door:
Bedrijfsnaam: Lucent Dating
KvK-nummer: 42031421
Vestigingsplaats: Den Haag
E-mailadres: info@lucent.you
Website: www.lucent.you
2. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN
Door een account aan te maken en te bevestigen dat je akkoord gaat met deze voorwaarden, sluit je een overeenkomst met ons. Als je niet akkoord gaat, kun je geen gebruik maken van Lucent.
3. VEREISTEN OM LUCENT TE GEBRUIKEN
Om Lucent te gebruiken moet je:
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Een geldig e-mailadres, Google-account of Apple-account hebben
- Handelen in overeenstemming met deze voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving
- Één account hebben (meerdere accounts zijn niet toegestaan)
4. JE ACCOUNT
4.1 Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie in je profiel.
4.2 Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account.
4.3 Deel je inloggegevens nooit met anderen.
4.4 Meld beveiligingsincidenten direct aan info@lucent.you.
4.5 Wij behouden ons het recht voor om accounts te verwijderen die inactief zijn of in strijd handelen met deze voorwaarden.
5. GEDRAGSREGELS
Het is niet toegestaan om via Lucent:
- Valse of misleidende informatie te verstrekken in je profiel
- Foto's of informatie van andere personen te gebruiken
- Andere gebruikers te intimideren, bedreigen of pesten
- Ongewenste seksuele of aanstootgevende berichten te versturen
- Commerciële activiteiten te ontplooien (spam, reclame, escortdiensten e.d.)
- Minderjarigen te benaderen of aan te zetten tot seksuele gesprekken
- Het platform te gebruiken voor oplichting of fraude
- Technische systemen van Lucent te hacken, scrapen of te manipuleren
- Nep-accounts aan te maken om het scoresysteem te beïnvloeden
- Inhoud te plaatsen die naakt, geweld, drugs of wapens bevat
- Inhoud te plaatsen die discriminerend is op basis van ras, geslacht, religie of andere kenmerken
Overtredingen kunnen leiden tot een tijdelijk of permanent accountverbod.
6. PROFIELFOTO'S EN INHOUD
6.1 Profielfoto's worden automatisch gemodereerd via AI.
6.2 Je dient zelf zichtbaar te zijn in je profielfoto.
6.3 Je foto's mogen geen andere personen tonen zonder hun toestemming.
6.4 Bij herhaalde overtredingen kunnen er tijdelijke beperkingen worden opgelegd:
- 3 lichte overtredingen in 24 uur: een uploadverbod van ten minste 1 uur
- Matige overtreding: een uploadverbod van ten minste 24 uur
- Ernstige overtreding: een accountverbod van ten minste 7 dagen
6.5 Je verleent Lucent een niet-exclusieve licentie om je geplaatste inhoud te gebruiken voor het leveren van de dienst.
7. SCORESYSTEEM EN MATCHING (LEAGUES)
7.1 Het Lucent-scoresysteem is een dynamisch systeem gebaseerd op geaggregeerde en geanonimiseerde beoordelingen door andere gebruikers.
7.2 De indeling in "Leagues" (weergegeven via pictogrammen zoals de boot, vogel, bal en vis) is een resultaat van dit systeem en kan fluctueren. De specifieke hiërarchie en berekening van de Leagues zijn onderdeel van de bedrijfseigen logica van Lucent.
7.3 Gebruikers accepteren dat hun score en League-indeling afhankelijk zijn van de perceptie van de community. Lucent is niet aansprakelijk voor de emotionele of sociale gevolgen van een specifieke indeling.
7.4 Er bestaat geen recht op een specifieke League. De indeling is dynamisch en kan veranderen op basis van het gedrag, de feedback en de interacties van gebruikers.
7.5 Wij garanderen geen specifiek aantal matches of gesprekken; de effectiviteit van de app hangt mede af van de eigen profielkwaliteit en community-interactie.
7.6 Het manipuleren van het scoresysteem (o.a. via meerdere accounts of gecoördineerde beoordelingen) is verboden.
7.7 Wij behouden ons het recht voor het scoresysteem op elk moment aan te passen.
8. PREMIUM ABONNEMENT EN BETALINGEN
8.1 Lucent biedt een gratis basisversie en een betaalde premiumversie.
8.2 Premiumfuncties omvatten o.a. meer dagelijkse matchverzoeken, uitgebreide inzichten en het sturen van directe "brieven". De gedragsregels uit Sectie 5 gelden onverkort voor deze brieven.
8.3 Abonnementen worden verwerkt via Apple App Store of Google Play Store. De betalingsvoorwaarden van die platforms zijn van toepassing.
8.4 Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij je het abonnement ten minste 24 uur vóór de verlengingsdatum opzegt.
8.5 Restitutie is niet mogelijk voor gedeeltelijk gebruikte abonnementsperioden, tenzij wettelijk verplicht. Als je wordt verbannen vanwege wangedrag in een (betaalde) brief of vanwege overtreding van de gedragsregels, heb je geen recht op restitutie voor de kosten van die brief of het abonnement.
8.6 Prijzen kunnen worden aangepast. Bestaande abonnees worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd.
9. MELDEN VAN MISBRUIK
9.1 Als je een gebruiker tegenkomt die zich niet houdt aan deze voorwaarden, kun je die persoon melden via de app.
9.2 Wij nemen alle meldingen serieus en onderzoeken deze zorgvuldig.
9.3 Misbruik van het meldsysteem (valse meldingen) kan leiden tot accountmaatregelen.
10. INTELLECTUEEL EIGENDOM
10.1 De Lucent-app, het logo, de naam en alle bijbehorende content zijn eigendom van Lucent en zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
10.2 Je mag de app of enig deel ervan niet kopiëren, verspreiden of aanpassen zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
10.3 De inhoud die jij plaatst (foto's, bio, berichten) blijft jouw eigendom. Je verleent ons een licentie om deze inhoud te gebruiken voor het leveren van de dienst.
10.4 Door AI gegenereerde compatibiliteitsteksten en analyses zijn onderdeel van de Lucent-dienst. De intellectuele eigendomsrechten op deze door Lucent gegenereerde servicecontent rusten bij Lucent.
11. DISCLAIMERS EN AANSPRAKELIJKHEID
11.1 Lucent biedt de dienst aan op een "as is" basis. Wij geven geen garanties over de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of resultaten van de dienst.
11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Ontmoetingen tussen gebruikers in de echte wereld
- Gedrag van andere gebruikers
- Verlies van data door technische storingen
- Indirecte schade of gevolgschade
11.3 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald.
11.4 Lucent is geen partij bij ontmoetingen of afspraken die via het platform worden gemaakt. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun veiligheid.
12. VEILIGHEIDSADVIES
Wij raden je aan:
- Geen persoonlijke contactgegevens (adres, telefoonnummer) te delen vóór je de andere persoon vertrouwt
- Eerste ontmoetingen op een openbare plek te plannen
- Iemand die je vertrouwt te informeren over je plannen
13. BEËINDIGING
13.1 Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app.
13.2 Wij behouden ons het recht voor om je account te beëindigen als je deze voorwaarden schendt, zonder voorafgaande kennisgeving.
13.3 Lucent behoudt zich het recht voor om de zichtbaarheid van profielen of andere accountfuncties aan te passen op basis van gebruikersinteracties en naleving van de gedragsregels.
13.4 Bij ernstige overtredingen (misbruik, fraude, bedreigingen) kunnen wij aangifte doen bij de bevoegde autoriteiten.
14. WIJZIGINGEN
Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden op elk moment wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen word je via de app of per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van Lucent na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument heb je ook de mogelijkheid gebruik te maken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
16. CONTACT
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden:
info@lucent.you